Sätze
Wir möchten, dass Sie bei Medivon bequem einkaufen, auch wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden.
Wir glauben, dass Vertrauen nicht nur durch die Qualität der Produkte, sondern auch durch die Art und Weise, wie wir unsere Kunden nach dem Kauf unterstützen, aufgebaut wird. Sollte das ausgewählte Gerät nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihr Widerrufsrecht einfach und transparent nutzen.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Schritt 1. Paket vorbereiten
Verpacken Sie das zurückgesendete Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Legen Sie dem Paket das Widerrufsformular oder Ihre eigene Erklärung mit den Bestelldaten bei.
Denken Sie daran, dass das Produkt nur in dem Umfang benutzt werden darf, der zur Überprüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Schritt 2. Senden Sie das Paket ab
Bitte senden Sie das Produkt an die folgende Adresse:
RG MEDIA Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 132
28-500 Kazimierza Wielka
Das Produkt muss innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zurückgesendet werden. Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg aufzubewahren, bis der Rückgabeprozess abgeschlossen ist.
Schritt 3. Rückerstattung
Nach Erhalt der retournierten Ware oder der Bestätigung des Versands leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, wir vereinbaren gemeinsam eine andere Lösung.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, gemäß den geltenden Vorschriften.
Kundendienst
Haben Sie Fragen?
Sollten Sie Hilfe benötigen oder Fragen zum Rücksendeprozess haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wir erklären Ihnen jeden Schritt und helfen Ihnen, den gesamten Prozess so schnell und unkompliziert wie möglich zu durchlaufen.
Telefon
+48 413 067 475
Arbeitszeiten
Montag – Freitag | 9:00 – 17:00 Uhr