Zwroty
Chcemy, aby zakupy w Medivon dawały Ci pełen komfort, również wtedy, gdy zdecydujesz się na zwrot.
Wierzymy, że zaufanie buduje się nie tylko jakością produktów, ale również sposobem, w jaki wspieramy naszych klientów po zakupie. Jeżeli wybrane urządzenie nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w prosty i przejrzysty sposób.
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt?
Krok 1. Przygotuj przesyłkę
Starannie zabezpiecz zwracany produkt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
Do przesyłki dołącz formularz odstąpienia od umowy lub własne oświadczenie zawierające dane zamówienia.
Pamiętaj, że produkt powinien być używany wyłącznie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
Krok 2. Nadaj przesyłkę
Prześlij produkt na poniższy adres:
RG MEDIA Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 132
28-500 Kazimierza Wielka
Produkt należy odesłać w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do czasu zakończenia procesu zwrotu.
Krok 3. Zwrot środków
Po otrzymaniu zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania rozpoczniemy proces zwrotu płatności. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Biuro Obsługi Klienta
Masz pytania?
Jeżeli potrzebujesz pomocy lub masz wątpliwości dotyczące procesu zwrotu, nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji. Chętnie wyjaśnimy każdy etap i pomożemy przejść przez cały proces możliwie szybko i bez zbędnych formalności.
Telefon
+48 413 067 475
Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek | 9:00 – 17:00